目錄 登入會員 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

退換貨政策

什麼情況下可以退換貨:

產品有重大瑕疵、出貨錯誤、尺寸寄送錯誤等問題,本公司都接受退換貨

若購買屬於客製化的商品,每件商品均屬個人訂製,非大量生產且無法販售於他人,根據「消費者保護法第19條」,客製化商品不適用於七天鑑賞猶豫期之範疇,因此一但確定下單製作後皆不可退貨退款,下單購買前請您三思,謝謝! 若有相關事件產生,本公司會提起民事損害賠償訴訟以消費者進行賠償之動作,因此再次提醒您下單前請謹慎確認。


退換貨須知:

為加速您收到正確商品的時間,對於瑕疵/錯誤商品的退換方式,調整為「只退不換」喔。


退換貨流程說明:
收到商品後如需退換,請在7天鑑賞期內於線上辦理退貨申請,我們的客服人員會再與物流公司連絡,收取欲退的商品,將商品送回本公司後會在7~10個工作天將款項匯入你的銀行帳戶,若您使用信用卡則會將退款金額退回信用卡帳號。


退貨注意事項:

退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝並未使用過,否則恕不接受退貨。
若商品因消費者個人不當使用而造成商品毀損、包裝不完整者、配件不齊者,恕不接受退貨。
若超過七天鑑賞期(含例假日在內)亦不提供退換貨服務。
每台電腦螢幕解析度不同,網站商品可能會和實際商品產生些微的色差,若收到的產品有線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸1~2公分之誤差、色差,在國際驗貨標準都是可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
每張訂單僅提供乙次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨。


※注意:若因個人因素造成退貨次數過多,INJOY Mall 將視情況決定是否接受訂單。